Controle

Unibet Casino: identiteit controleren voor uw uitbetaling

De Kansspelautoriteit verplicht ons uw identiteit te controleren; meestal is dat binnen 61 uur bekeken.

Start de verificatie

Vergund door de KSA onder nummer KOA/93755, gecontroleerd door BMM Testlabs en SIQ

Unibet Casino in het kort

Van storting naar uitbetaling: waar de controle zit

Hiermee weet u wie de controle uitvoert, hoelang het duurt en waar u terechtkomt.

Controle door

Unibet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/93755

Doorlooptijd

61 uur

Verplicht

Voor de eerste uitbetaling

E-mailadres

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Werkwijze

Eerst één scherpe foto, daarna geen vertraging meer

Bij Unibet Casino werkt de controle sneller naarmate de eerste upload compleet en scherp is.

Wat staat er al klaar?

In uw account ziet u waar de controle op u wacht, met een lijst van wat nog ontbreekt. Kijk eerst welke onderdelen al groen staan voordat u begint.

Houd uw pasje plat

U opent de uploadknop voor uw identiteitsbewijs en kiest de kant met de pasfoto. Let op scherpte en op alle vier de hoeken in beeld.

Datum zichtbaar laten

Een rekeningafschrift of brief van uw bank toont uw naam en adres. Zorg dat de datum zichtbaar is en dat u niets hebt afgeschermd.

Uw dossier ligt bij de controle

Na het versturen gaat uw dossier naar de controle; gemiddeld duurt dat 61 uur. U hoeft niets opnieuw te sturen zolang de status op in behandeling staat.

Zekerheid dat uw kopie goed is

Unibet Casino noemt per stuk wat het bewijst

Hiermee voorkomt u de meest gehoorde zorg: dat een net iets te vage foto opnieuw moet.

geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Op de kopie: pasfoto, alle hoeken, geldig tot na vandaag

bewijs van adres

Bewijst: waar u woont; Op de kopie: naam, adres en datum leesbaar

betalingsmethode verificatie

Bewijst: dat de rekening van u is; Op de kopie: naam houder en laatste cijfers zichtbaar

geldig identiteitsbewijs

Bewijst: dat u zelf de houder bent; Op de kopie: selfie naast het pasje, gezicht scherp

Lever uw bewijsstukken aan zodra het kan

Waarom nu een controle? Valt een opname of storting buiten uw gewone patroon, dan wil de wet weten waar dat bedrag vandaan komt. Er wordt dan om een bewijsstuk van herkomst gevraagd.

Nieuw betaalmiddel, nieuwe controle. Zodra u een betaalmethode toevoegt die nog niet op uw profiel stond, wordt gekeken of die van u is. Vraag daarbij een schermafbeelding van uw eigen betaaloverzicht.

Ouder dan 18, maar toch een check? Omdat u in Nederland wettelijk 18+ moet zijn, controleren we uw leeftijd bij twijfel of steekproef. Daarvoor is een geldig identiteitsbewijs met uw geboortedatum nodig.

Eerste opname: eerst de check. De allereerste keer dat u geld laat uitbetalen, wordt uw identiteit vastgesteld. Zonder die stap blijft de opname staan, ook al speelde u al eerder.

Herkomst van uw geld

De Kansspelautoriteit verplicht ons, met licentie KOA/93755, om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo blijft het spel legaal en wordt misbruik tegengegaan. Zo'n vraag is routine, geen beschuldiging aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan het casino een of meer van deze papieren opvragen:

loonstroken of salarisoverzicht
jaaropgave van uw werkgever
bankafschrift met bijschrijvingen
bewijs van verkoop van bezit
overzicht van uw spaargeld

Los deze fouten op voordat u opnieuw indient

Weer een geldige datum. Een document dat over de datum is, zegt niets meer over uw situatie van vandaag. Het scansysteem ziet de afloopdatum en weigert de kopie meteen. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever Fotografeer pas als de nieuwe datum erop staat

Verschil in naam of adres. Uw gegevens moeten overal hetzelfde staan als op de kopie die u aanlevert. Kleine spellingsverschillen tussen rekening en paspoort leiden tot afkeuring. Gebruik hetzelfde adres en dezelfde naam als op uw pas Meld een verhuizing voordat u opnieuw indient

Oud papier, geen bewijs meer. Rekeningen van maanden geleden laten zien hoe u toen woonde, niet hoe u nu woont. Zulke papieren worden daarom niet als adresbewijs geaccepteerd. Pak een rekening van maximaal drie maanden terug Kies een post waar uw naam en adres op staan

U stuurde een schermbeeld. Een schermafbeelding laat zich eenvoudig bewerken en mist vaak randen of watermerk. Daarom telt alleen een echte foto of scan van het originele stuk. Leg het papieren stuk op een vlakke ondergrond Fotografeer het hele vel bij goed licht

Unibet Casino uitgelegd

Lees dit voordat u uw uitbetaling aanvraagt

Handig op het moment dat uw uitbetaling wacht of u een bericht van ons krijgt.

Hoe lang blijven mijn documenten geldig na de check?+

Meestal niet. Een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de controle van uw betaalmethode vragen we in principe één keer; daarna blijft uw account gecontroleerd. Alleen als een document verloopt of uw gegevens veranderen, kan er opnieuw een kopie nodig zijn. Reken op een doorlooptijd van ongeveer 61 uur.

Moet ik me zorgen maken over de veiligheid van mijn documenten?+

Ja, dat mag u verwachten. Alles wat u aanlevert gaat via een 256-bit SSL-verbinding naar ons, en alleen medewerkers die de controle uitvoeren kunnen het bekijken. Bewaar zelf geen kopieën in een gedeelde map en stuur niets naar een ander adres dan [email protected].

Kan ik weigeren om mijn bron van middelen te laten zien?+

Dat kan, want de vergunning verplicht ons ernaar te vragen. Wij moeten weten waar het geld vandaan komt dat u inzet, als onderdeel van de aanpak tegen witwassen. Het is een vaste routine voor iedere speler bij wie het speelgedrag daar aanleiding toe geeft, geen beschuldiging aan uw adres.

Waar kan ik mijn documenten uploaden vanaf mijn telefoon?+

Ja, dat is genoeg. Een scherpe foto met uw telefoon voldoet, zolang alle vier de hoeken en de datum zichtbaar zijn. U hoeft niets te printen of te scannen; een bestand dat u al op uw toestel hebt staan, kunt u ook aanleveren.

Moet ik kunnen zien dat jullie een Nederlandse vergunning hebben?+

Nee, u hoeft ons niet te vertrouwen op ons woord. Unibet Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/93755 en is ingeschreven bij de KvK onder nummer 89904541. Onze spellen worden getest door BMM Testlabs en SIQ.

Kan ik al spelen voordat mijn account is geverifieerd?+

Spelen en storten kan in veel gevallen al voordat de check rond is. Uitbetalen lukt pas als uw identiteit vaststaat, want de vergunning verplicht ons daartoe. Zodra uw documenten zijn goedgekeurd, verloopt een uitbetaling doorgaans binnen 20 minuten.